这是白色的自由思考标志

大发体育app下载认真对待投诉,专业管理投诉. 尽管我们在对待学生的方式上力求卓越, 员工和更广泛的社区, 有时你可能对自己的经历不满意.

本署处理投诉的方法载于本署的政策及程序内,并视乎你的投诉类别而定.

学生

如果你的担忧与你作为大学学生的身份有关,你需要遵循我们制定的学生投诉程序.

去学生投诉处

工作人员

如果你的投诉与你作为大学职员有关, 您需要遵循我们的人力资源和员工投诉程序.

去投诉员工

匿名投诉

学生投诉管理程序,在下列情况下,你可以匿名投诉:

  • 它被认为是一个严重的性质.
  • 它包含或指向了不当行为的有力证据, 错误或其他重大制度缺陷.
  • 法律规定.

投诉在哪里匿名提交, 这可能会限制大学适当调查投诉及通知学生投诉处理结果的能力.

提交匿名投诉

公共利益披露

如果你的投诉与大学的不法行为有关, 您可以在《大发体育官网》的保护下提交一份公共利益披露(PID).

了解更多关于PID的信息

公众的抱怨

任何市民都可以提出公开投诉. 工作人员和学生也可以使用这个程序,前提是该事项与你在大学的就业或入学无关.

在你提交正式投诉之前, 我们建议你向相关人员或部门提出你的担忧. 这为相关各方提供了一个解决你的投诉的机会. 许多投诉不需要提出正式投诉就可以解决.

如果您无法解决您的关切,使您满意,或您无法直接联系个人或部门,您可以通过邮件或电子邮件提出正式的书面投诉.

我们的投诉流程

我们处理投诉的程序写在我们的 投诉管理政策学生投诉管理程序.

在你提交正式的投诉后,你可以在大学的五个工作天内收到确认通知. 大学将在六周内解决你的投诉.

如你对正式投诉的结果有不满,可向任何有关的外部机构提出投诉. 负责调查投诉的西澳政府机构包括: